Tanggapin

Hai pelanggan

Terima kasih sudah menggunakan layanan kami. Bantu kami memperbaiki layanan dengan memberi bintang.

(1-5 bintang)

[ Beri Rating ]
[ Beri Rating ]
1 Sangat Buruk
2 Buruk
3 Cukup
4 Baik
5 Sangat Baik
Penilaian layanan via WhatsApp

Tanggapin

Minta nilai layanan langsung di WhatsApp. Pelanggan cukup ketuk [ Beri Rating ], pilih angka 1 sampai 5, selesai.

Bahas Integrasi Lihat Alurnya
1-5 Cukup pilih angka. Tidak perlu buka halaman lain.
WA Prompt dan jawaban tetap di percakapan WhatsApp.
5 Pelanggan, WhatsApp, Semboja, sistem klien, dan Tanggapin.

Tanggapin bukan fitur tambahan. Ini produk sendiri.

Sistem layanan mana pun bisa jadi pemicu. Tapi sesi rating, pesan WhatsApp, jawaban pelanggan, dan data penilaian diurus Tanggapin.

1

Langsung di WhatsApp

Tidak ada link rating. Tidak ada form tambahan. Pelanggan memilih dari daftar yang muncul di chat.

2

Ada sesi rating

Setiap permintaan punya ID sendiri, jadi jawaban tidak salah masuk ke layanan atau pelanggan lain.

3

Bisa dipakai layanan lain

Bisa dipakai klinik, layanan publik, retail, support, atau tim operasional lain.

Lima pihak. Tugasnya jangan dicampur.

Tanggapin hanya mengurus rating. Sistem lain tetap mengurus pekerjaan utamanya masing-masing.

01 Pelanggan Menerima pesan dan memilih nilai 1-5 langsung di WhatsApp.
02 WhatsApp + Meta Mengirim pesan interaktif dan mengembalikan pilihan rating.
03 Semboja Connect Mengirim pesan WhatsApp dan meneruskan webhook balasan.
04 Sistem Klien Memanggil Tanggapin saat pekerjaan sudah selesai.
05 Tanggapin Membuat sesi rating, menerima pilihan pelanggan, dan menyimpan hasilnya.

Kalau layanan selesai, minta nilainya saat itu juga.

Tanggapin cocok dipanggil setelah pesanan terkirim, tiket ditutup, kunjungan selesai, atau percakapan layanan berakhir.

Bahas Integrasi